客服邮箱
support@daily-youlewan.com.cn把事情写完整的地方。说清楚你用的是手机、平板还是电脑，以及上次离开时停在哪个栏目，我们能省掉一轮来回。
每日 10:00–22:00（北京时间）有人读信并回信
CONTACT DESK / 找得到人
联系我们
碰到自己绕不过去的问题，或者想对优乐玩说两句，都可以直接找我们。下面两个渠道每天都有人在，回访登录这一类会排在队首先看。
客服电话
400-8092-4668三两句说不清、又急着要个准话的时候，打这个电话更直接。手机端点一下号码就能拨出去。
与邮箱同一时段有人在岗
01
先看事情属于哪一类，再决定找谁
同样是求助，说清楚是哪一类，排队和回复都会快一些。
02
要寄东西、要坐下来慢慢说，用这个地址
日常的问题走邮箱和电话最快。下面这个地点，是留给需要递材料或者情况比较绕的时候用的。
服务联系地点
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路88号优乐玩数字服务中心
需要寄送纸质材料、或者事情涉及多个环节，可以按这个地址联系我们。到了之后有人收件，也会有人跟进回复。
03
从这里出发，消息去往 31 个省级行政区
我们平时就在乌鲁木齐处理来信和回访。地方不大，但一天里要照看的用户，从天亮到深夜都有人在用。
收信与回信
邮箱按问题类型分开看，回访登录那一类单独拎出来先处理，剩下的按来信先后往下排。
电话这边
同一个时段有人值守。事情说不太清楚的时候，直接讲一遍往往比打字省事。
栏目与版本
你看到的每一条栏目更新，基本都是这些来信和反馈攒出来的，攒够了就动手改。
04
消息按类排队，急的先走
同一条消息进了不同的队列，出来的快慢就不一样。写清楚是哪一类，等于替自己往前挪了一位。
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01
回访登录、记录异常
排在队首。工作时段内的来信，一般会先于其他类别得到回复。
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02
入口、版本与设备适配
按来信时间先后处理。带上设备和系统信息，能省掉一轮确认。
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03
栏目建议与使用感受
不着急的那一类。我们会集中读、集中整理，再决定哪些放进下一批调整。